Sigorta Provizyon Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Ek Ödemeler

Her hastane ziyaretimde provizyon sürecinde farklı sürprizlerle karşılaşıyor, yanlış işlemler ve eksik onaylarla mağdur ediliyorum. Gebelik sürecinde olduğumdan her gidişimde görüntüleme teknikleri kapsamında NST çektiriyorum. Üst üste 3 kez çektirdiğim NST işleminde yalnızca %20 katılım payını ödemiştim. Ancak son kontrolümde, işlemin tamamını ödemek zorunda kaldım. Medisa'nın anlık onay vermemesinden dolayı, sonuçta ödeme yapmadan hastaneden çıkamazdım. Daha sonra Medisa'ya ücret iadesi için tahsilat talebinde bulunduğumda hiçbir dönüş alamadım. Her seferinde bu mağduriyeti mi yaşayacağım? Her gidişimde farklı provizyon dönüşleri ile karşılaşıyorum. Biz yıl başında kurumunuza güvenerek sigortamızı yaptırırken, böyle sorunlarla karşılaşacağımızı hiç tahmin edemedik. Hem yüksek miktarda sigorta hizmeti alıp hem de hastanede ek ödemelerle karşılaşmak takdir edersiniz ki rahatsız edici bir durum.

Sabancı bünyesinde hizmet veren bir kurumda bu tür hataların ve mağduriyetlerin yaşanması kabul edilemez. Provizyon sürecinde ne hastane yetkilileri ne de ben Medisa'ya ulaşabildik, dolayısıyla mağduriyetim giderilemedi. Hala da sürüyor. Acil çözüm ve geri ödeme bekliyorum.