to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sigortam Olduğu Halde Para Ödedim
Türkiye sigorta'dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortasını kullanarak eşimi Medical Park Hastanesi Hastanesi'ne götürdüğümde muayene esnasında doktor bey hastalık tarihini yanlışlıkla geçmişten girdiği için ödeme esnasında sistem ret verdi ve ödeme talep edildi.
Türkiye sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda önce doktor tarafından işlemin geri çekilmesini, hastane tarafından ise sigorta şirketini arayarak provizyon koduyla birlikte işlemin düzeltilmesinin talep edilmesi gerektiği söylendi. Bu işlemi yaptığımızda sigorta tarafından tekrar ret geldi. İkinci kez aradığımda "yeni provizyon ile değil ilk provizyon ile düzeltme işlemini talep edin hata düzeltilecektir" denildi.
Hastane görevlisi tekrar arayıp ilk provizyon kodu ile işlem yapmak istediğimde Türkiye sigorta görevlisi tarafından böyle bir şeyin mümkün olmadığı beyan edildi. 5 dakikada halledilecek işlem için 1 saatimin gitmesi bir yana muayene ücretini de ödemem gerekti.
Ultrason yazılmıştı fakat ona da ödeme yapmam gerekeceği için yaptırmadan çıktım. O kadar para verip önemseyerek sigorta yaptırıyoruz gidip gene cebimizden para veriyoruz. Acilen geri dönüş ve para iadesi talep ediyorum. Hastalığın çözülmemesi gibi mağduriyeti de nasıl gidereceğinizi çok merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Eşimin bilgilerine ulaşmanız çok zor değil diye düşünüyorum. Aranmadığım takdirde tekrar şikayette bulunacağım.
