Randevu Saati İhlali Ve Uzun Bekleme

Esenler Medipol Diş bölümüne bugün saat 13.30’a randevu verildiği için çocuğumu bırakıp hastaneye geldim. Ancak şu an saat 14.30 olmasına rağmen hâlâ içeri alınmadım ve beklemeye devam ediyorum.

Görevli personele sorduğumda önümde 3 kişi olduğu söylendi fakat madem önümde bu kadar kişi varsa neden bana 13.30’a randevu verildi, bunu anlayamıyorum. Randevu saatine güvenerek plan yapan, çocuğunu bırakıp gelen bir hasta olarak bu şekilde uzun süre bekletilmekten rahatsızım.

Randevu saatlerine uygun hareket edilmesini, böyle gecikmeler yaşanacaksa hastaların önceden bilgilendirilmesini, bu konuda açıklama yapılmasını ve şikayetime yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.