to read complaints and reviews, or file yours.Medipol Çamlıca Hastanesi Şikayeti
20.06.2026 tarihinde Medipol Çamlıca Hastanesi Kadın Doğum Hastalıkları bölümünde operatör doktor ***’ye muayene olduk. Muayene sırasında bize, muayene tarihinden itibaren 9 günlük kontrol hakkımız olduğu ve kendisi akşam nöbetçi hekimi olduğu için bu 9 günlük süre içinde istediğimiz zaman kontrole gelebileceğimiz bilgisi verildi.
Ayrıca 25.06.2026 tarihinde hastanenin çağrı merkezi ile yaptığım telefon görüşmesinde, kontrol hakkımı 29.06.2026 tarihinde saat 23:59’a kadar kullanabileceğim ve 18:00–22:00 saatleri arasında randevusuz olarak gelebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kontrol muayenesini 29.06.2026 tarihinin akşamına planladık.
Ancak 29.06.2026 tarihinde, kontrol hakkımızın son günü bugün çağrı merkezini tekrar aradığımızda, nöbetçi doktorun farklı biri olduğu ve bu nedenle kontrol muayene hakkımızı kullanamayacağımız söylendi. Hem doktor asistanı tarafından verilen bilgiye hem de çağrı merkezi tarafından teyit edilen bilgilere rağmen, sadece nöbetçi doktor değiştiği için kontrolümüzün yapılmaması bizi mağdur etmiştir.
Doktorun ve çağrı merkezinin verdiği sözlerin yerine getirilmesini, 20.06.2026 tarihli muayeneye ait 9 günlük ücretsiz kontrol hakkımızın, 29.06.2026 akşamı için geçerli sayılarak bugün kontrol muayenesinin yapılmasını talep ediyorum. Yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Soner Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Daha fazla bilgi paylaşımı için bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
