08.03.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında Medipol Çamlıca Hastanesi kadın doğum polikliniğine muayene için gittim. Nöbetçi olan kadın doğum doktoru, daha ilk anda “Bu saatte mi fark edip geldiniz? ” şeklinde alaycı bir tavırla konuştu. Gece acil bir durum nedeniyle başvurmuş olmama rağmen bu şekilde küçümseyici bir üslup kullanılması beni hem kırdı hem de kendimi değersiz hissettirdi.
Muayene esnasında ise asistanının telefonu çaldı ve “Yeni bir hasta var.” dendiğinde, doktor bu kez de “Acil değilse böyle hasta almayın, polikliniğe bakmaktan yukarıdaki hastalara bakamadım.” tarzında, yine hasta yanında olmaması gereken bir üslupla konuştu. Bu sözler, hem benim hem de diğer hastaların ciddiye alınmadığı izlenimini güçlendirdi.
Bu muayene için yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım iletişim ve üslup problemi nedeniyle, aldığım hizmetin bu ücreti kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Olaydan yaklaşık iki gün sonra hasta hakları birimiyle iletişime geçtim, uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda dosyamla ilgili bilgi verildi, ancak süreç boyunca kendimi yalnız bırakılmış hissettim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hem özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını hem de bu muayeneye ödediğim yaklaşık 3.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için ilgili doktor ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar