Medipol Bahçelievler Hastanesi'nde Çifte Tahsilat Ve Kaba Tutum

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası sigortalısıyım. 3 yaşındaki kızımın baş dönmesi şikayeti nedeniyle Medipol Bahçelievler Üniversitesi Hastanesi Çocuk Nöroloji bölümüne başvurduğumuzda, muayene sonrası doktor MR görüntüleme talep etti ve 13.02.2026 tarihinde bu işlem için randevuya gittik.

Randevu günü hastane görevlileri, Türkiye Sigorta nezdindeki poliçemde bu işlemin teminat kapsamında olmasına rağmen Türkiye Sigorta’nın bu işlemi karşılamadığını, MR için ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Hem kızımın durumunun aciliyeti hem de Medipol Bahçelievler Hastanesi’ne olan güvenimiz nedeniyle 16.625 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile yaptık. Daha sonra Türkiye Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, Medipol Bahçelievler Hastanesi tarafından sigorta şirketine bu işleme dair herhangi bir talep iletilmediği bilgisini aldım.

Medipol Bahçelievler Hastanesi’ne durumu sormaya gittiğimizde ise çalışanların son derece olumsuz, kaba ve kötü bir üslupla yaklaştıklarına şahit olduk. Sigorta bu işlemi karşılasa bile ödemeyi geç alacakları için Türkiye Sigorta üzerinden işlem yapmadıklarını açıkça ifade ettiler. Buna rağmen bizden 16.625 TL tahsil edilmesine ek olarak, Türkiye Sigorta’dan da yaklaşık 7.580 TL tutarında ikinci bir tahsilat yapıldığını öğrendik.

Bu durumda hem şahsımın hem de Türkiye Sigorta’nın maddi ve manevi olarak mağdur edildiğini düşünüyorum. Medipol Bahçelievler Hastanesi’nin hem hastadan tahsilat yapıp hem de Türkiye Sigorta’dan ayrıca ücret alması kabul edilebilir bir durum değildir. Medipol Bahçelievler Hastanesi hakkında, yapılan bu uygulamanın araştırılmasını, Türkiye Sigorta üzerinden ve tarafımdan fazladan alınan tutarların tarafıma iadesini ve bu süreçte tarafıma yaşatılan olumsuz tutum ve davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.