Medipol Hastanesi'nde Sigorta Onayı Sorunu

Medipol Hastane Grubu'nu, özellikle Medipol Bahçelievler Hastanesi'ni ailecek acil veya rutin kontrol amaçlı sağlık sorunlarımızda yıllardır tedavi amaçlı kullanıyoruz. Ancak son 2-3 aydır yapılan randevulu muayenelerimiz öncesi hasta girişi/kaydı yaparken ilgili işlemlerin Özel Sağlık Sigortası tarafından onay alınıp, karşılandığı, karşılanmayan işlem olmadığı, hatta taraflarına defalarca sorulup, ÖSS tarafından karşılanmayan işlemlerin yapılmasını istemediğimi belirttikten sonra buna rağmen her işlemin onaylandığını ve sadece katkı payı ücreti alıp, başka bir ücret talep etmeyeceklerini tarafımıza bildirdiler. Ancak her işlemin yaklaşık 2-3 hafta / 1 ay sonralarında şahsımızı arayıp, birçok işlem için fatura ile yüklü ücret talep etmektedirler. Kendilerine bu işlemler için sigortanın karşılamaması durumunda yapılmasında rızam olmadığını defalarca belirtmeme ve kendilerinin ücret talep edilmeyeceği hakkında onay vermesine rağmen son 3 seferdir aynı şeyi yaşamaktayız. Bu konuda hastane grubunun kendi işleyişini düzeltmesini veya çalışanlarının bilgilendirilmesini ve böyle mağduriyetlerin yaşanmamasını ve konunun çözüme ulaşmasını istiyorum.