Medipol Sağlık Grubu Acilde Çocuğuma Müdahale Yapılmaması Ve Haksız Ücret Tahsilatı

27.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Medipol Bahçelievler Hastanesi çocuk hastalıkları bölümüne, ateşi 37.2 derece olan ve boğaz ağrısı şikayeti bulunan çocuğumu götürdüm. İlk muayenemizi çocuk hastalıkları bölümünde görevli *** Hanım yaptı. Doktor tahlil ve influenza testi için bizi acile yönlendirdi. Hasta kayıttaki görevli provizyon kodu için “Siz geçin biz size bilgi veririz” diyerek yönlendirme yaptı ancak bu süreçte çocuğumun ateşi 39 dereceye yükseldi. Hiçbir müdahalede bulunulmadı.

Acilde çocuğumdan bir kez kan alındı, hemoliz olduğu söylenerek ikinci kez kan alındı. Buna rağmen ateşi yüksek olan çocuğuma yine hiçbir tıbbi müdahale yapılmadı, ben kendi imkanlarımla ateşini düşürmeye çalıştım. Tetkik ve influenza test sonuçları için defalarca hemşire ile görüşmeme rağmen doktorla görüştürülmedim ve net bir bilgi alamadım. En son gelen mesaj üzerine akşam nöbetçi çocuk hastalıkları uzmanı ***’a gittim.

Doktora gitmeden önce hasta kayıtta, bana hiçbir fiyat bilgisi verilmeden kimliğimin üzerine yazılmış bir tutar gördüm. Ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kafalarına göre fiyat yazıldığını fark ettim. Başta 5.666 TL istendi, ben buna itiraz edip bana bilgi verilmediğini ve kabul etmeyeceğimi söylediğim halde sonuç olarak kredi kartımdan 4.263,03 TL tahsil edildi. Bu işlem öncesinde de hiçbir aşamada açık ve net bir fiyat paylaşımı yapılmadı.

Nöbetçi doktor *** çocuğuma yatış verilmesi gerektiğini söyledi ancak yaşadığım süreç ve yaklaşım nedeniyle bu öneri bana inandırıcı gelmedi. Çocuğumu alarak aynı gün devlet hastanesine götürdüm ve orada yatışa gerek olmadığı belirtildi. Ayrıca hastaneden ayrılmama rağmen çıkış işlemi yapılmadığı için eczaneye gittiğimde, eczaneden “çıkışınız verilmemiş” bilgisini aldım.

Tüm bu süreçte hem hastanenin işleyişinden hem de personelin yaklaşımından dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. Çocuğumun ateşi çok yüksek olmasına rağmen müdahale edilmemesi, tetkik ve test sonuçları için net bilgilendirme yapılmaması, ücret konusunda hiçbir şeffaflık sağlanmaması ve buna rağmen 4.263,03 TL tahsil edilmesi kabul edilebilir değildir.

Medipol Bahçelievler Hastanesi ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bana önceden bilgi verilmeden haksız şekilde alınan 4.263,03 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.