Mediclinic's (Karşıyaka) Ödenen 2.500 TL Görülmedi, Çelişkili Açıklamalar Ve Ek Ödeme Zorlaması

İzmir Karşıyaka Mediclinic's şubesine 24.02.2026 tarihinde “megic ve cilt bakımı” işlemi için gittim. Bu işlem için 22.02.2026 tarihinde Enpara üzerinden c**** g*** adına 2.500 TL EFT yaptım, açıklama kısmında da “Megic ve cilt bakımı” yazıyordu. Geçen yıldan da 1.000 TL kapora ödemem vardı, bunu şubedeki çalışan sistemden görebildiğini ifade etti.

Dün randevuma gitmek istediğimde sistemde randevum görünmediğini söylediler. Oradaki sarışın görevli önce 2.500 TL’lik ödemenin hiç olmadığını, sadece 2025 yılında ödediğim 1.000 TL’nin göründüğünü, hatta para ödemeden işlem aldığımı iddia etti. Ben dekontu gösterip c*** g**** adına 2.500 TL gönderdiğimi ispatlayınca bu kez çelişkili açıklamalar yaparak sadece 1.000 TL kapora, 1.500 TL’lik işlem aldığımı, aslında paket almadığımı söylemeye başladı.

Ayrıca 4.000 TL daha ödersem 10 seanslık megic paketi tanımlayıp 1 seans da hediye vereceklerini söylediler. Yani önceden aldığım paketi ve yaptığım ödemeleri yok sayarak beni yeni bir ödemeye zorlar gibi davrandılar. Bu yaklaşımı kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Ben bu süreçte sadece 1 seans hizmet alabildim. Ya ödediğim tutarlara karşılık kalan paket seanslarım eksiksiz şekilde tanımlansın ve kullandırılsın ya da 2.500 TL’lik ödemenin ve daha önce verdiğim 1.000 TL kaporanın karşılığı olacak şekilde ücret iadesi yapılsın istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.