Epidermis Karşıyaka Kliniği'nde Anlaşmalı Kampanya Ücretinin Geçersiz Sayılması Ve Fiyat Tutarsızlığı

Epidermis Karşıyaka Kliniği ile 4.11.2025 tarihindeki ilk randevumda bir kampanya için 5.000 TL tutarında anlaşma yaptım. Ödeme koşullarını konuştuk ve ödemeyi IBAN’a gönderemeyeceğimi, nakit olarak yapacağımı belirttim. Sağlık çalışanı olduğum için ancak 15 gün sonra izin alıp kliniğe gelebildim. 14.11.2025 tarihinde gittiğimde ise elektriklerin kesik olduğunu, bu yüzden işlem yapılamayacağını söylediler.

O gün yanımda kampanya için gerekli nakit ödeme hazır olmasına rağmen, ödemeyi yapmak ve kampanyanın bozulmamasını talep ettiğimde sistemden işlem yapamayacaklarını, kapıdan çıkmak üzere olduklarını ve geri dönüp işlem yapmak istemediklerini söylediler. Buna rağmen kaydım sisteme alınmış ve not bırakılmış olmasına güvenerek sürecin devam edeceğini düşündüm.

17.12.2025 tarihinde saat 18.30’daki randevuma gittiğimde ise bu kez sistemde kayıtlı olmama rağmen bana seans ücreti olarak 1.900 TL fiyat verildi, en az 1.200 TL’den yardımcı olabileceklerini söylediler. Durumu tüm detaylarıyla anlattığımda da yapılabilecek bir şey olmadığını, en fazla 1.000 TL’den yardımcı olabileceklerini ifade ettiler. Daha önce 5.000 TL üzerinden kampanya için anlaşmış olmamı tamamen görmezden geldiler.

Ben 5 yıl boyunca güzellik uzmanı olarak çalışmış biri olarak bu yaklaşımı meslek ahlakına, vizyon ve misyona kesinlikle uygun bulmuyorum. Evet, yapılan işlemlerden fayda gördüm ancak müşteriye verilen sözlerin tutulmaması, anlaşılmış bir kampanyanın yok sayılması ve her gelişimde farklı fiyat çıkarılması bana göre ciddi bir haksızlıktır. Epidermis Karşıyaka Kliniği'nin bu mağduriyeti gidermesini, ilk anlaştığımız kampanya tutarı ve koşullarının geçerli sayılmasını ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.