Ücretsiz Bebek Kontrol Hakkı Çelişkili Bilgilendirme Ve Aşırı Masraflar

11 aylık bebeğimizi 08.07.2026 tarihinde Medicana Beylikdüzü Çocuk Acil Bölümünde muayene ettirdim ve tarafımıza 9 günlük ücretsiz kontrol hakkımızın olduğu sözlü olarak belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kontrole gittiğimizde ise her seferinde farklı ve çelişkili yönlendirmelerle ciddi şekilde mağdur edildik.

İlk olarak 16 Temmuz’da kontrole gitmek istediğimizde, bebeğime bakan doktorun izinli olduğu, bu nedenle acilden kontrol açılması gerektiği söylendi. Ardından 17 Temmuz’da çağrı merkezini aradığımızda, kontrol hakkımızın 18 Temmuz’da poliklinikler açılana kadar acilde geçerli olduğu açıkça ifade edildi. Ancak 18 Temmuz sabah 06:30’da hastaneye gittiğimizde yine bebeğime bakan doktorun izinli olduğu, yerine bakan doktorun mesai saatlerinin 17.00–24.00 arasında olduğu, bu nedenle mevcut acil doktoruna kontrol açılamayacağı ve ücretli poliklinik açmamız gerektiği söylendi.

Tamamlayıcı sağlık sigortamız üzerinden giriş yaptığımız için normal muayene ücreti kesildi, ayrıca iki farklı gün hastaneye gitmemiz nedeniyle evimizden hastaneye gidiş gelişte en az 50 km yol yaptık. Bunun yanında iki defa otopark ücreti ödedik. Yaklaşık 4.500 TL civarında yol, otopark ve diğer masraflarımız oluştu, ayrıca muayene ve tetkikler için sigortadan tahsil edilen tutarlar da bulunuyor. Hasta, üstelik bebek bir çocukla defalarca hastaneye gidip geri dönmek zorunda bırakılmamız hem zaman kaybına, hem maddi zarara hem de ciddi manevi yıpranmaya yol açtı.

Tüm bu çelişkili bilgilendirmeler ve mağduriyetler nedeniyle, uğradığımız tüm maddi kayıpların iadesini, sigortadan alınan ücretlerin iptal edilmesini ve hastaneden yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca hasta hakları kapsamında, bebeğimin ücretsiz kontrolünün fiilen sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin telafisinin giderilmesini talep etmekteyim. Aksi takdirde, CİMER Tüketici Hakem Heyeti'ne gün içinde başvuru yapılacağını belirtmek isterim.