Ücretsiz Muayene Hakkı Bayram Tatili Nedeniyle Kısıtlandı
Beylikdüzü Medicana International Hastanesi ile ilgili şikayetim var. Oğlumun çocuk doktoruna 30 Mayıs tarihinde, 7 aylık kontrolüne gittim. Sonrasında doktorumuz, menenjit aşısının tarihinin geldiğini, istersek takip eden 10 gün içinde ücretsiz kontrol muayenesi hakkımız olduğunu ve bu süre içerisinde muayene ücreti ödemeden sadece aşının parasını ödeyerek aşıyı yaptırabileceğimizi söyledi. Bunun üzerine 4 Haziran'da hastaneyi arayıp randevu oluşturmak istediğimizde ve hastanedeki sekreter hanımefendilerle görüştüğümüzde, çocuk doktorlarının hepsinin bayram tatilinde olduğunu ve bu nedenle eğer çocuğumuzun aşısını yaptırmak istiyorsak ücretsiz kontrol muayenesi hakkımızı kullanamayacağımızı, acil çocuk doktorundan sıfırdan muayene kaydı açtırıp yaklaşık 5 bin TL muayene ücreti ödeyerek ancak o şekilde aşıyı yaptırabileceğimizi söylediler. Konuyla ilgili 7 Haziran tarihinde hastaneye gittiğimde, konuştuğum sekreterden birim sorumlusuna ve hastane yöneticisine kadar herkes, resmi olarak kontrol muayenesi sürem dolmadığını ancak hastanede doktor olmadığından dolayı sıfırdan kayıt açtırıp 5 bin TL ücret ödemeden oğluma aşı yapamayacaklarını beyan ettiler. Bundan dolayı şu anda çocuğumun aşısını yaptıramadım. Resmen hastane değil de ticarethane olmuş bir kurum; bizler de hasta, şifa arayan insanlar değil de müşteri ve gelir kapısı olmuşuz gözlerinde. Eşimin kontrolleri ve oğlumun doğumu sonrasında takip eden tüm kontrolleri bu hastanede yapıldı. Doktorlarımızdan memnunuz ancak hastanenin insanlara karşı yaklaşımı maalesef bu şekilde...
Değerli Hastamız, 250023627 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.




