Sigortasız İlk Ödeme Ve İade Talebi

Mediacana Ataköy şubesinde özel sağlık sigortam olmasına rağmen 4 Mart Çarşamba günü damardan verilen demir ilacı için kredi kartıyla 3.500 TL ödeme yaptım. Aynı serum bir hafta sonra tekrar takıldığında ise bu kez sigortam tarafından karşılandı. Bu durum, ilk işlemde neden sigortamın kullanılmadığı ve benden 3.500 TL tahsil edildiği konusunda ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Durumu anlamak ve haksız bir tahsilat olup olmadığını öğrenmek için defalarca WhatsApp hattınızdan tarafınıza ulaştım. Her seferinde “en kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesine rağmen somut bir dönüş alamadım. Geçen hafta bizzat hastaneye giderek durumu anlattım, IBAN bilgilerim istendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.

Özel sağlık sigortam varken ilk işlemde neden sigortamın devreye alınmadığının açıklanmasını ve haksız yere alınan 3.500 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve hastalara net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.