Medicana Sağlık Grubu Yüksek Ücret, Yoğun Mağduriyet Ve İlgisiz Hastane Yönetimi

Jak

215

31 Ekim Cuma günü saat 11.20’de Ataköy Medicana Hastanesi Üroloji bölümünde Dr. ** tarafından füzyon biyopsisi işlemi yapıldı. İşlem öncesinde bana, sonrasında sadece az miktarda idrarda kan olabileceği ve bunun birkaç gün süreceği söylendi. Ancak işlemden hemen sonra eve gönderildim ve bütün gece boyunca yoğun kanama ve pıhtı nedeniyle sürekli tuvalete gitmek zorunda kaldım. Ertesi gün hastaneye tekrar çağrıldım, sonda takıldı ve şırınga ile idrar torbamda biriken pis su ve pıhtı çıkarıldı. Ardından tekrar eve gönderildim ve tam 5 gün boyunca sonda ile evde mağdur şekilde kaldım.

Bu süreçte hastaneye ödediğim toplam 54.000 TL’nin 35.000 TL’sini kredi kartı ile, 19.000 TL’sini ise tamamlayıcı sigortam karşıladı. Yaşadığım bu ciddi mağduriyete rağmen, hastane yönetimi "Bu vakalar bünyeye göre değişir" diyerek herhangi bir ücret iadesi yapmadı. Ayrıca işlem sonrası bana herhangi bir fatura veya hasta numarası da verilmedi.

Sonda ile geçirdiğim 5 gün boyunca ciddi psikolojik sıkıntılar, iş gücü kaybı ve hastaneye karşı güven kaybı yaşadım. Tüm bu yaşadıklarımı hastanenin hasta iletişim merkezi m*** Hanım’a yazılı olarak ilettim; ancak bugün tarafıma telefonla olumsuz, yani reddedildiği bildirildi.

Bu kadar yüksek bir ödeme yapmış olmama rağmen yaşadığım mağduriyetin karşılığının bu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum.

medicana-saglik-grubu-yuksek-ucret-yogun-magduriyet-ve-ilgisiz-hastane-yonetimi-1.jpg

Gelişme

18 Kasım 00:29

31 Ekim – 5 Kasım 2025 tarihleri arasında Medicana Ataköy Hastanesi Üroloji bölümünde prostat biyopsisi işlemi yaptırdım. İşlem sonrası aşırı kanama yaşadım ve 5 gün boyunca sonda takılı kaldı. Bu süreçte ciddi güç kaybı yaşadım ve sağlık durumum olumsuz etkilendi.

Yaşadığım bu olumsuzluklara rağmen, tamamlayıcı sigortam sadece 19.000 TL’lik kısmı karşıladı, kalan 35.000 TL’yi ise kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. İşlemle ilgili herhangi bir fatura veya kayıt numarası verilmedi, ancak kimlik numaram üzerinden işlem kaydım mevcuttur (T. C. 2484504****).

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim 35.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Medicana Sağlık Grubu

Değerli Hastamız, 34237041 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 0850 460 6334 numaralı Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”