to read complaints and reviews, or file yours.Rapor Onayı Eksikliği Nedeniyle Haksız Ek Ücret Talebi
06.08.2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi Dahiliye bölümünde Dr. İ**** B***** ile görüşmem sonucunda, demir eksikliğim nedeniyle Ferrinject serum reçetesi yazıldı. İşlemin ücretli olacağı belirtildi, hastane ücreti olduğunu düşünerek kabul ettim. Daha önce bu ilaç için rapor çıkartılmıştı. Aynı gün raporlama birimine gidip rapor işleminin tamamlandığı bilgisini aldıktan sonra eczaneye geçtim ve ilacın sadece farkını ödeyerek (yaklaşık 800 TL, kredi kartı ile) Ferrinject’i aldım. Ardından hastanede 2800 TL (fatura mevcut) ödeyerek serumu taktırdım.
Aradan geçen 7 günün sonunda eczaneden aranarak raporun sisteme yansımadığı ve ücretin tarafımdan karşılanması gerektiği iletildi. Hastane ile tekrar görüştüğümde raporlama biriminden N** Hanım, onayın verilmediğini; Dahiliye’den Dr. İ**** B*****’in asistanı T**** Hanım ile görüşülüp onay alınacağını belirtti. Durumu eczaneye de bildirdim. Şimdi ise T**** Hanım, onay vermeyeceklerini ve ilacın ücretli olacağını iletiyor. Raporlama birimi ve Dahiliye farklı bilgiler vererek beni mağdur ettiler. Eğer 06.08.2025 tarihinde raporun verilmeyeceği belirtilseydi, ilacı almazdım. Şu an ise ilacın tamamı için 6000 TL daha ödemem isteniyor.
Hasta hakları birimine başvurdum ancak henüz dönüş yapılmadı. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve rapor işlemlerinin netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız,33345524 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
