Sigorta Provizyonu Yapılmadığı İçin Aldığım 4.110 TL Ücretin İadesi Talebi

29.12.2025 tarihinde Medicana İzmir Hastanesi’nde yeni doğan bebeğimin muayenesi için hastaneye başvurduk. Doktorumuz kalça ultrasonu istedi ve Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olmasına rağmen, hastane sigorta poliçemde provizyon talebinde bulunmadığı için ücreti benden talep etti. Bu işlem için 4.110 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Sigorta şirketimle görüştüğümde, provizyon talebinde bulunulması halinde bu işlemi karşılayacaklarını açıkça belirttiler. Buna rağmen hastane provizyon sürecini işletmediği için mağdur oldum ve ücreti cebimden ödemek zorunda kaldım.

05.01.2026 tarihinde hastaneyi arayıp müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu anlattım ve provizyonun geriye dönük olarak açılması veya ödediğim tutarın iadesi konusunda yardımcı olmalarını istedim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında karşılanabilecek bir işlem için benden 4.110 TL ücret alınmasının ve provizyon sürecinin işletilmemesinin düzeltilmesini, sigorta şirketimle gerekli görüşmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.