to read complaints and reviews, or file yours.Rutin Tahlilde Gerçek Olmayan Şikayet Kaydı Nedeniyle 2.000 TL Ek Ücret İadesi Talebi
27.01.2026 tarihinde özel sağlık sigortamı kullanarak Medicana Bursa Hastanesi Dahiliye Bölümüne, herhangi bir şikayetim olmadığı halde rutin tahliller yaptırmak amacıyla başvurdum. Muayene sonrası kan tahlili için asistanla görüştüğümde, sistemde bir hafta öncesine şikayet varmış gibi işlem açıldığını ve bu şekilde tarafıma 2.000 TL ek ücret çıkarıldığını öğrendim. Normal rutin tahlil talebim, gerçekte olmayan bir geçmiş şikayet varmış gibi gösterilerek ücretlendirilmiş oldu.
Bu durumu özel sağlık sigortamla da görüştüğümde, onların da ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaştıklarını ve durumun kendilerine de garip geldiğini ifade ettiler. Sigortam varken, var olmayan bir geçmiş şikayet üzerinden işlem yapılarak benden ek ücret alınmasını hem etik bulmuyorum hem de kendimi mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, ödemek zorunda kaldığım 2.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve dosyamdaki bu hatalı/uygunsuz işlem kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 35006153 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
