Randevu Saatinde Doktorun Olmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün Medicana Beylikdüzü Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünde, doktor R***** K** için saat 17.00’a çocuğum adına randevu aldım. Saat 17.05’te kayıt açtırdığımda doktorun çıktığını söylediler ve randevu saatime bu kadar yakın bir zamanda gitmeme rağmen doktorla görüşemedim.

Kayıt sırasında doktorun hastanede olmadığı bilgisinden kimsenin haberi yoktu, bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında başka bir doktora kayıt açtırmak zorunda kaldım ve yaklaşık 40 dakika kadar bekledim. Sevdiğim ve tercih ettiğim bir hastane olmasına rağmen, doktor ve çalışan kaynaklı bu tip iletişim ve organizasyon sorunları hastaneden ciddi anlamda soğumama neden oluyor.

Hastanenin özellikle randevu ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirerek düzeltmesini, doktorların mesai ve randevu takibinin daha dikkatli yapılmasını ve hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.