Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'nde Aynı Gün İki Uzmanlık Muayenesine Engel Olan Kayıt Uygulaması

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi poliklinik hasta kayıt bölümünde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Endokrinoloji doktoruna muayene oldum ve kendisi ek olarak gastroenteroloji doktoruna da görünmemi istedi. Ancak hasta kayıt bölümündeki çalışanlar, aynı gün içinde iki farklı bölüme sigorta onayı alamayacaklarını söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler.

Bunun üzerine Anadolu sigortadaki sigorta temsilcimi aradım ve durumu sordum. Sigortamın aynı gün içinde dört farklı bölüme muayene olmama bile izin verdiğini, böyle bir kısıtlama olmadığını öğrendim. Diğer hastanelerde de bugüne kadar hiçbir zaman böyle bir engelleme ile karşılaşmadım.

Hastanenin kendi iç uygulaması yüzünden, tamamen tıbbi bir gereklilik olan ikinci muayeneyi aynı gün içinde olamadım ve şimdi tekrar başka bir gün randevu alıp gitmek zorunda kalacağım. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de gereksiz yere tekrar hastaneye gitme zorunluluğuna neden oldu.

Hastanenin sigorta süreçleri ve hasta kayıt uygulamalarının gözden geçirilmesini, sigorta şirketlerinin gerçek onay koşullarıyla uyumlu hale getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için personelin doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.