Endoskopi Ve Patoloji Sürecindeki Gecikmeler Nedeniyle Muayene Hakkımın Eksilmesi

22.11.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde muayene oldum. Öncelikle muayenemi gerçekleştiren doktordan ilgi ve yaklaşımı açısından çok memnun kaldığımı belirtmek isterim, yaşadığım sorun tamamen süreç yönetimi ile ilgilidir.

Muayene sonrasında endoskopi gerektiği belirtildi ancak yoğunluk nedeniyle daha erken tarih talep etmeme rağmen sadece 26.11.2025 tarihine randevu verilebildi. Bu tarihte endoskopi yapıldı ve biyopsi alındı. Patoloji sonucunun yaklaşık bir hafta ile on gün içinde çıkacağı tarafıma bildirildi.

Sonuçları bu süre içinde düzenli olarak kontrol ettim. Hastane tarafından 01.12.2025 tarihinde “sonucunuz çıktı” şeklinde gelen mesajın hemen ardından, kontrol süresinin son günü olan aynı tarihte, sonucu doktorumla değerlendirmek ve uygunluk durumunu öğrenmek amacıyla bölüm asistanını aradım. Ancak doktorumun o gün hasta olduğu ve hastanede bulunmadığı bilgisi verildi, bu nedenle kontrolümü gerçekleştiremedim. Buna rağmen kontrol süresini geçtiğim gerekçesiyle yeniden muayene kaydı açılması gerektiği söylendi.

Kontrol süresinin 10 gün olduğunu biliyorum; ancak endoskopi randevusunun geç verilmesi, patoloji sonucunun gecikmesi ve kontrol günü doktorun hastanede olmaması benimle ilgili olmayan, benden kaynaklanmayan durumlardır. Bu nedenle tamamlayıcı özel sağlık sigortamdaki muayene hakkımın bu nedenle kullanılması gerektiğini düşünmüyorum ve bu sebeplerle hakkımın eksilmesini adil bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kontrol kaydımın ücretsiz şekilde açılmasını ve mevcut muayene hakkımın korunmasını talep ediyorum.