to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 Pazar günü annem, gribal enfeksiyon şikayetiyle çok ağır hasta olmamasına rağmen torununa bulaştırmamak için önlem amaçlı Bursa Medicana Hastanesi aciline başvuruyor. Acilde kendisine serum takılıyor, birkaç saat içinde serum bitip taburcu edilerek hastaneden ayrılıyorlar. Annemin tamamlayıcı sağlık sigortası bulunmasına rağmen, hastaneden çıktıktan sonra eve geldiklerinde hastane tarafından telefonla aranıyor ve “1 küsur ödemeniz var, ödeyin, yoksa çalışan benden kesilecek” şeklinde bir ifadeyle ödeme talep ediliyor. 62 yaşındaki annem bu söyleme inanıyor ve doğal olarak tedirgin oluyor.
Daha sonra sigortacımızla görüştüğümüzde, annemin hastane kaydının ayakta tedavi yerine yatarak tedavi olarak girildiğini, Akut enfeksiyon tanısı yazılması gerekirken bu şekilde gösterildiğini öğrendik. Yani fiilen ayakta ve kısa süreli serum tedavisi almasına rağmen, sistemde yatarak tedavi gibi gösterilerek hem sigorta süreci hem de bizden istenen ücret açısından mağduriyet oluşturulmuştur.
Bu durum ortaya çıkar çıkmaz hastaneyi telefonla arayarak kaydın düzeltilmesini, annenin tedavisinin sistemde doğru şekilde “ayakta Akut enfeksiyon” olarak işlenmesini ve bu haksız ücret talebinin iptal edilmesini istedim. Telefonda görüştüğüm beyefendiye durumu açıkça anlatmama rağmen, sistemlerinin böyle olduğunu söyleyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi, kayıt düzeltme talebimizi de dikkate almadı.
Bursa Medicana Hastanesi’nden, annemin tamamlayıcı sağlık sigortasını doğru şekilde kullanacak biçimde, tedavi kaydının ayakta Akut enfeksiyon olarak düzeltilmesini ve bu işlemle bağlantılı tüm haksız ücret taleplerinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle ileri yaşlı hastaların bu tür telefonlarla baskı altında bırakılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
05.08 tarihinde saat 03:00 sularında Bursa Medicana Hastanesi acil servisine yüksek ateşle başvurduk. Emziren anne olduğum için Parol ve serumla takviye yapıldı. Aynı gün saat 12:30 sularında ateşim düşmediği için tekrardan acile gittik. 4,5 aylık bebeğimi de komşuya emanet etmek zorunda kaldım. Aci...
09.01.2026 tarihinde saat 23.00–23.40 arasında Bursa Medicana Hastanesi acil bölümüne çocuğum için başvurdum. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen tarafıma 560 TL tutarında fatura kesildi. Faturayı özellikle istemesem, başka bir hastaya ait işlemlerin ücretini ödediğimi hiç fark etmeyecektim. Fatur...
Kızımın tamamlayıcı sağlık sigortası Anadolu Sigorta üzerinden olmasına rağmen, Bursa Medicana Hastanesi’ne yaptığı başvuru sonrasında benden sonradan ödeme talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 15.01.2026 tarihinde kızım Bursa Medicana Hastanesi’nde muayene oldu. Ardından kızım eve döndükten son...
27.08.2023 tarihinde Medicana İzmir Hastanesi acil servisine gittim. Gribal enfeksiyon belirtilerim vardı. Serum takalım dediler, taktılar. Normalde tamamlayıcı sağlık sigortam var fakat sadece yatarak tedavi için, ayakta tedaviyi içermiyordu. Tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesinde acil hizmetler...
3 Ocak 2026 Cumartesi günü 85 yaşındaki dedemi ateş ve titreme şikayetiyle Medicana Ataköy Hastanesi’ne acil olarak götürdüm. Acilden giriş yapmamıza rağmen dahiliye bölümü kapsamında Prof. Dr. Ziya Mocan’ın odasına yönlendirildik ve yoğunluk gerekçesiyle veznenin açılmasını yaklaşık 10 dakika bekle...
Yorumlar