Medicana Hospitals Hastane Özel Sağlık Sigorta Provizyon Sorunu

Merhaba. 08.05.2024 tarihinde Ankara Medicana Hastanesi'nde ultrason sonucum çıktı ve sonucuma göre biyopsi yapılacağı bilgisi verildi. Özel sağlık sigortam olduğu için provizyon talebini hastane personeli keyfi olarak 16.05.2024 tarihinde bildirdi. Günlerdir hastane ve sigorta arasında çok zor anlar yaşıyorum. Çünkü sigorta eksik evrak diyor, hastane tarafından ise kimse beni arayıp bu evrakları iletmemi söylemiyor. Hastanenin hasta hakları bölümüne ulaşabilmek için çağrı merkezine bilgi bırakıyorum ve defalarca bırakmama rağmen kimse dönüş yapmıyor. Biyopsim yapılıp tedavime başlanması gereken süre içinde hala bir sonuç alamadım. Bu işlemleri kolaylaştırmak için özel sağlık sigortam varken, ne sigorta yanımda durup yardımcı oluyor ne de Ankara Medicana Hastanesi. Küçük bir kan testi için değil, biyopsi için uğraşıyorum. Belki kanser teşhisi konulacak bir hastanın günlerdir yaşadığı bu durum artık yeterli. 2024 yılındayız ve sigortam 2017 yılı kayıtlarımdan ön muayene raporu istemekte. Ben devlet hastanesinin telefonlarına bile ulaşamazken, bu raporları benden talep etmeleri gerçekten çok büyük bir sorun.