to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Ataköy Hastanesi Ek Ücret Talepleri
Medicana Ataköy Hastanesi'nde ortopedi muayenesi için randevu aldım ve gitmeden önce Allianz Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını sordum. Aradığım numara hastane danışma hattıydı, çağrı merkezi değil. Sağlık sigortamın geçerli olduğu bilgisi verildi. Hastaneye gittiğimde ise kayıt sırasında muayene ve tüm tetkikler için yüzde yirmi beş ödemem gerektiği söylendi. Önceden bu konuda bilgilendirilmediğim için randevuya gittiğimde durumun açıklanması hoş olmadı ve bu durum bana yanıltıcı bir taktik gibi geldi. Hastaneye kadar gelmişken ödeme yapacağımızı düşünmüş olabilirler. Muayene olmadan şikayetimi dile getirdim ve ilgileneceklerini söylediler. Gitmeden önce her detayı sormak ve kayıt altına almak gerektiğini anladım. Şimdi durumu tekrar arayarak öğrenmeye çalışacağım ve bakalım tatmin edici bir açıklama alabilecek miyim? Ancak ek ücret talebi nedeniyle bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum.
Değerli Hastamız, 28670196 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
