to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Sigorta Anlaşmasına Rağmen Ek Ücret Sürpriziyle Karşılaştım
Medicana Ataköy Hastanesi'ne tamamlayıcı sağlık sigortası anlaşması olduğu için randevu aldım ve şehir dışından gittim. Fakat hastaneye gittiğimde, sigortanın belli bir kısmını karşıladığını ve gereken katkı payı ücretlerini ödemem gerektiğini söylediler. Randevu alırken anlaşmamız var şeklinde belirtilen durumun, muayeneye gittiğimde öyle olmadığı ve sadece bu hastanede farklı bir uygulama olduğu ifade edilerek ücret istediler. Hastanenin resmi web sitesinde bu durum belirtilmediği ve mağdur olduğumu söylememe rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı. Randevu alırken anlaşması olmayan doktorları belirtiyorlar; fakat kesinti ya da katkı payı alınan doktorları belirtmiyorlar ve bunu ancak hastaneye gittiğinizde öğreniyorsunuz. Ciddi derecede mağdur oldum. Randevu almadan önce hastaneyi değil, sigorta şirketinizi arayın şeklinde tavsiye verdikleri için ayrıca teşekkür ederim.
Değerli Hastamız, 32591670 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
