to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nde ayın 10’unda kan tahlili için başvurduk ve üç farklı tahlil için ödemeyi aynı gün banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak o gün sadece bir tahlil için kan alınabildi, diğer iki tahlil gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine 14’ünde tekrar hastaneye gittik, fakat bu sefer de kalan tahliller için kan alınamadı ve işlemler tamamlanamadı.
İki kez işlem gerçekleştirilemeyince, sürecin iptal edilmesini ve tetkikleri başka bir sağlık kuruluşunda yaptıracağımızı belirttik. 14’ünde ödemenin, gerçekleştirilemeyen tahlillerle ilgili kısmı için iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın, ödediğimiz toplam bedel üzerinden yapılamayan tahlillere ait tutarın banka kartımıza iadesi hâlâ hesabımıza yansımadı.
Bu süreçte hastaneyi aramalarımızın çoğu cevapsız kaldı ya da net ve tatmin edici bir bilgi verilmediği için oyalanmış hissine kapıldık. Herhangi bir dosya veya hasta numarası da tarafımıza iletilmedi, tüm işlemler sadece hastanın T.C. kimlik numarası üzerinden yürütüldü ve bu da süreci takip etmeyi zorlaştırdı.
Gerçekleştirilemeyen tahliller olmasına rağmen, ödediğimiz ücretin ilgili kısmının hâlâ iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödenen toplam bedel üzerinden yapılmayan tahlillere ait tutarın banka kartına acilen iade edilmesini ve bu iade sürecinin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Medicana ile yaşadığımız ücret iadesi süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 14.03.2026 tarihinde ücret iadesi için bilgilerimiz alındı, ancak o günden bu yana süreç sürekli oyalanarak hiçbir net sonuç alamıyoruz.
Şikayetvar'a yazdıktan sonra tarafımıza dönüş yapıldı, fakat “gün içinde aranacaksınız” denilerek sadece oyalandık, sonrasında ne arayan ne soran oldu. Bugün tekrar aradığımızda yine ilgili birimlere bağlanılamadığı söylendi ve aynı şekilde “gün içinde arayacağız” denilerek görüşme kapatıldı, fakat yine bir gelişme olmadı.
Ayrıca iade tutarının ödendiğini söylüyorlar, ancak dekont talep ettiğimizde veya iadenin ne kadar olduğuna dair net bilgi istediğimizde, sistemlerinde görüntüleyemediklerini ifade ediyorlar. Ne ödendiğini, ne zaman ve hangi tutarın iade edildiğini öğrenemiyoruz.
Acilen bu iade sürecinin net ve şeffaf bir şekilde tamamlanmasını, iadenin dekontuyla birlikte tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle geçen günler için de faizinin ödenmesini talep ediyorum. Bu kadar uzayan ve belirsiz bırakan bir süreç kabul edilebilir değildir.
13 Kasım Perşembe günü Beylikdüzü Medicana Hastanesi'nde sadece kan tahlili işlemi için 20.000 TL ücret alındı. Ödemeyi gerçekleştirdim ve buna dair fatura/makbuz elimde mevcut. Ancak bu kadar yüksek bir ücretin sadece kan tahlili için talep edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Konuyla ilgili olar...
Aralık ayında Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde kan tahlili yaptırdım. Çıkan sonuçlar, 6 ay önce yaptırdığım kan tahlili sonuçlarıyla ciddi şekilde farklıydı. Dışarıdan danıştığım bir doktor, bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir farkın tıbben mümkün olmadığını belirtti. Bunun üzerine hastaneye...
Medicana Hastanesi’nde full check-up hizmeti almak üzere başvurdum. Ancak hizmetten son derece memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek isterim. Check-up paketinde belirtilen işlemler arasında birçok tetkik ve branş muayenesi olmasına rağmen, yalnızca kan tahlillerim alındı ve kalp doktoru tarafından ...
Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde almış olduğum sağlık hizmeti kapsamında, tarafıma yapılması gereken yaklaşık 49.000 küsur TL tutarındaki ücret iadesi, tüm başvurularımı ve görüşmelerimi tamamlamış olmama rağmen yaklaşık iki aydır tarafıma ödenmemiştir. 2025 yılı Kasım ayı ortasında iade sürecim ne...
Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde dün akşam grip ve halsizlik şikayetiyle acile başvurduk. Nöbetçi iç hastalıklarına muayene açıldı, muayene sonucunda kan tahlili ve ultrason istendi, hepsi yapıldı. Çıkan sonuca göre genel cerrahiye yönlendirildik ve o akşam için grip tedavimiz hiç yapılmadı. Ertes...
Yorumlar