Medicana Hastanesi’nden 49 Bin TL Ücret İadesi Gecikmesi

Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde almış olduğum sağlık hizmeti kapsamında, tarafıma yapılması gereken yaklaşık 49.000 küsur TL tutarındaki ücret iadesi, tüm başvurularımı ve görüşmelerimi tamamlamış olmama rağmen yaklaşık iki aydır tarafıma ödenmemiştir. 2025 yılı Kasım ayı ortasında iade sürecim netleşmiş olmasına rağmen, o tarihten bu yana ödeme yapılmamıştır.

Sürecin başında, normalde özel sağlık sigortamın karşılaması gereken işlem için hastanenin talebi üzerine ödemeyi doğrudan hastaneye yaptım. Özel sağlık sigortam başlangıçta bazı eski tarihli belgeler talep etse de, daha sonra bu evrakları istemekten vazgeçti ve yapılan işlemi ödemeyi kabul etti. Bunun üzerine hastane, sigortadan aldığı bu ödeme sonrası bana ödediğim tutarı iade edeceğini açıkça ifade etti; ancak bu iade hâlen gerçekleştirilmedi.

Bu süre zarfında hastane içinde defalarca endoskopi birimi ile iletişime geçtim, ancak muhasebe birimiyle doğrudan görüştürülmedim. Her seferinde “ödemeniz yapılacak” denilmesine rağmen net bir tarih verilmedi, süreç sürekli farklı gerekçelerle uzatıldı. En son geçen hafta görüştüğümde, ödemenin bugün ya da yarın hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Sağlık hizmeti sunan bir kurumun hasta hakları ve finansal yükümlülükleri konusunda daha şeffaf, dürüst ve sorumluluk sahibi davranması gerektiğini düşünüyorum. Hak etmiş olduğum ücret iadesinin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve bana yazılı olarak net, bağlayıcı bir ödeme tarihi bildirilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, T. C. Sağlık Bakanlığı (184), CİMER ve diğer ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.