Medicana Sağlık Grubu Hizmet Kalitesi

Hastanenizde hizmet almak amacıyla gerçekleştirdiğim ziyaret sırasında, işlem yaptırmak için yönlendirildiğim her istasy...onda dakikalarca beklemek zorunda kaldım. Sürecin yalnızca tek bir noktada değil, işlemlerin farklı aşamalarında tekrar tekrar yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniy...

29 Eylül saat 18.45’te kızımızı muayene için Medicana Bursa Nilüfer Hastanesi Çocuk Polikliniği’ne geldik. Saat 21.15 it...ibarıyla hâlâ sıranın bize gelmesini bekliyorduk ve önümüzde en az 4–5 hasta daha vardı. Bu süreç boyunca sadece tek doktorla hizmet verilmesi nedeniyle çok ciddi bir yoğunluk oluş...

2 Eylül tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’nde kan alma işlemi sırasında kolumdan kan alındı ve işlem sonrasında kolumda... belirgin bir morarma oluştu. Morarmaya ek olarak bölgede sertlik ve şişlik meydana geldi, şu anda dokununca hâlâ acıyor ve hafif bir sertlik devam ediyor, ayrıca elim yönüne doğru...

Yıllardır farklı şehirlerde sadece Medicana hastanelerini tercih eden bir hasta olarak, 13 Temmuz Pazartesi günü ayağımd...aki çatlak nedeniyle Medicana Ankara’da acil serviste atel takıldı. Ancak bu atelde gevşeme oldu ve yürümemi zorlaştıran bir durum oluştu. Bunun üzerine 18 Temmuz’da İstanbul’da b...

Medicana Bursa Hastanesi Ortopedi Bölümü’nden yaklaşık 15 gün önce göğüs bölgesindeki şikayetim için randevu aldım. İlk ...randevum 30.04 tarihinde saat 14.00’te Doç. Dr. G***** S****** içindi. Randevu öncesinde sistemden aranarak “Randevuya gelecek misiniz? ” şeklinde teyit edildi ve ben de geleceğimi...

10.04.2026 tarihinde Kadıköy Medicana Hastanesi Kardiyoloji bölümüne randevu alarak gittim, ancak hem kardiyoloji bölümü...nde hem de genel hastane işleyişinde ciddi sorunlar yaşadım. Randevu saatlerine kesinlikle riayet edilmeyen, sürekli gecikmelerin ve beklemelerin olduğu, işleyişin son derece yavaş...

9 Nisan Perşembe günü saat 18:00 için Medicana Ataköy Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi bölümünde Prof. Dr. H**** A******’y...a muayene randevum vardı. Saat 17:00 civarında hastaneye geldim. Bölümde danışmada bulunan görevliler toparlanıp ayrılırken, “Doktor bey gelince sizi çağırır, biz çıkıyoruz” şeklin...

Medicana International İstanbul Hastanesi’ne 7 aylık bebeğimizle birlikte acil olarak başvurduk. Ultrason sonrası doktor... katına çıktığımızda koridorların yoğun bir kimyasal dumanla kaplandığını gördük. Ortamda nefes almak neredeyse imkansız hale gelmişti, insanlar öksürüyor, gözleri yanıyor ve açıkç...

Yaklaşık 3–4 yıldır kızımı düzenli olarak Medicana İzmir Çocuk Alerji bölümüne götürüyorum ve neredeyse her randevumda b...ir sorun yaşadım. 28.03.2026 tarihinde saat 13.40–15.00 arasında yaşadığım son olaydan sonra bir daha bu bölüme gitmemeye karar verdim. Özel sigortamla hem kendim hem de kızım için...

20.01.2026 – 24.01.2026 tarihleri arasında Medicana Bursa Hastanesi’nin 12. Katındaki 1208 numaralı odada refakatçi olar...ak kalıyorum. Bu süre boyunca refakatçilere sağlanan koltuğun son derece rahatsız ve kullanıma uygun olmadığını üzülerek tecrübe ettim. Koltuğun içindeki sert ve tahta kısımlar gec...

02.01.2026 Cuma günü saat 10:15’te Ankara Medicana Hastanesi acil servise giriş yaptık, kayıt işlemi o saatte açıldı. Ya...zdığım saat itibarıyla gece 23:55 oldu ve hâlâ muayene olmayı bekliyoruz. Bu kadar uzun bir bekleme süreci hem hasta hem de hasta yakınları için gerçekten çok yıpratıcı. Kayıt yap...