İki Kez Son Dakika Randevu İptali Ve Özür Talebi

Medicana Bursa Hastanesi Ortopedi Bölümü’nden yaklaşık 15 gün önce göğüs bölgesindeki şikayetim için randevu aldım. İlk randevum 30.04 tarihinde saat 14.00’te Doç. Dr. G***** S****** içindi. Randevu öncesinde sistemden aranarak “Randevuya gelecek misiniz? ” şeklinde teyit edildi ve ben de geleceğimi onayladım. Ancak randevu günü hastaneden aranarak doktorun acil ameliyata girdiği söylenip randevum iptal edildi.

Bunun üzerine geçen hafta 11.05 tarihi saat 16.00 için aynı doktora tekrar randevu aldım. Yine bir gün önce sistemden aranarak onayım alındı. Fakat bu sabah, yani randevu günü, tekrar hastaneden aranıp yine doktorun acil ameliyatı olduğu belirtilerek randevum ikinci kez iptal edildi.

İki kez üst üste, randevu günü “acil ameliyat” gerekçesiyle iptal edilmesi, hiçbir özür dahi dilenmemesi ve sürecin bu kadar gayriciddi ve plansız ilerlemesi beni son derece mağdur etti. Bizim de işimiz, çalışma düzenimiz, plan ve programımız var, sürekli bu şekilde iptal edilmek kabul edilebilir bir durum değil. Sadece yönlendirme yapılması yeterli olmayıp, bu randevu ve planlama sisteminin ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma yaşatılan mağduriyetin kabul edilerek özür dilenmesini ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.