to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Medicana Hastanesinde Acil Serviste 24 Saatlik Bekleme
02.01.2026 Cuma günü saat 10:15’te Ankara Medicana Hastanesi acil servise giriş yaptık, kayıt işlemi o saatte açıldı. Yazdığım saat itibarıyla gece 23:55 oldu ve hâlâ muayene olmayı bekliyoruz. Bu kadar uzun bir bekleme süreci hem hasta hem de hasta yakınları için gerçekten çok yıpratıcı.
Kayıt yapan personele durumu sorduğumuzda “öncelik daha acil hastalar” denildi. Elbette bizden daha acil, yaşlı, hamile ya da durumu çok kötü olan hastalar olabilir, onlara saygımız sonsuz. Ancak biz de acil olmasak zaten acil servise gelmezdik, saatlerce bekleyecek olsak devlet hastanesine giderdik. Medicana’yı özellikle tercih etmişken bu kadar uzun süre bekletilmek bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Medicana daha önce böyle değildi, hizmet kalitesinde belirgin bir düşüş olduğunu düşünüyorum. Bu kadar uzun bekleme süreleri hem markaya hem de hastanenin kurumsal imajına yakışmıyor. Yetkililerin bu şikayetleri gerçekten dikkate almasını, gerekiyorsa doktor sayısını ve personel planlamasını yeniden düzenleyerek acil servisteki bekletilme sürelerini kısaltmasını ve hastaların mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Hastamız, 34746380 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
