to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan Perşembe günü saat 18:00 için Medicana Ataköy Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi bölümünde Prof. Dr. H**** A******’ya muayene randevum vardı. Saat 17:00 civarında hastaneye geldim. Bölümde danışmada bulunan görevliler toparlanıp ayrılırken, “Doktor bey gelince sizi çağırır, biz çıkıyoruz” şeklinde bir açıklama yaptılar.
Kısa süre sonra gerçekten de profesörün bizzat danışmaya gelerek bizi karşılaması ve çağırması karşısında hem şaşkınlık hem de hayal kırıklığı yaşadım. Bir hastanede danışma gibi kritik bir noktada nöbetçi personelin bulunmaması, mesainin 17:00’de bitmesiyle birlikte orada hiçbir görevli kalmaması, kurumsal hizmet anlayışı açısından kabul edilemez bir durumdur. Bir profesörün hasta karşılamak için danışmaya gelmek zorunda kalması, hastanenin işleyişi ve hizmet kalitesi konusunda ciddi bir organizasyon eksikliğine işaret etmektedir.
Bu düzensizlik ve ilgisizlikle ilk kez bu hastanede karşılaştım ve yaşadığım deneyim nedeniyle Medicana Ataköy’ün hizmet kalitesini oldukça yetersiz bulduğumu belirtmek istiyorum. Özel bir hastaneden beklenen standartların çok altında bir tablo ile karşılaştım.
Hastaneden beklentim; özellikle akşam saatlerinde danışma ve ilgili birimlerde personel planlamasının acilen gözden geçirilmesi, hastaların sahipsiz bırakılmaması ve bir daha hiçbir doktorun danışma personeli yerine geçmek zorunda kalmayacağı bir düzenlemenin yapılmasıdır. Bu konuda kurumsal bir iyileştirme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Medicana Ataköy Hastanesi kulak burun boğaz bölümünde 17.01.2026 tarihinde yaşadığım deneyimden son derece şikayetçiyim. Saat 14:00 için randevum olmasına rağmen ancak saat 15:30 civarında muayeneye girebildim ve bir buçuk saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu durumun devlet hastanesinden hiçbir ...
17.09.2025 tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde başka bir profesör ile randevum vardı. Randevu saatime iki saat kala, hocamızın müsait olmadığı belirtilerek Prof. Dr. *** *** *** ile yeni bir randevu oluşturuldu. O gün Kadıköy stadında maç olduğu için eşim, doktorun asistanın...
31 Ocak Cumartesi günü ailecek Medicana Ataköy Hastanesi KBB bölümünde arka arkaya 14:30, 14:45 ve 15:00 saatlerine randevularımız vardı. Kayıt açılırken özellikle kaç kişi beklediğini sorduk ve sadece 3 hastanın sonuç gösterme olduğu, çok beklemeyeceğimiz söylendi. Saat 15:00 olduğunda tekrar sord...
Bugün Medicana Ataşehir Hastanesi Endokrinoloji bölümünde Dr. A******* T*********’ın muayenesi için randevum olmasına rağmen, kapıda asistanı ile görüştüm ve uzun süre bekletildim. Ne kadar daha bekleyeceğimi sorduğumda “içeride hasta var” cevabını aldım, ancak net bir bilgi verilmedi. Daha önce de ...
Medicana Ataköy Dermatoloji polikliniğinden Prof. Dr. *** ***'a 17.02.2025 tarihi 12.00 saatine randevu oluşturdum. Randevuma giderken trafikte kaldım ve bilgi vermek için aradığımda doktorun sekreterine yönlendirildim. Kendisi bana hekimin 15 dakikada bir randevu aldığını, benden sonra da hastası ...
Yorumlar