to read complaints and reviews, or file yours.Gizli Kayıtla Güven İhlali Ve Tekrarlanan Gereksiz Kan Testleri
Medicana International Ankara Hastanesi Çocuk Alerji Bölümü’nde Prof. Dr. C** H**** R***’ye çocuğumun kronik ürtikeri nedeniyle bugüne kadar yaklaşık 5-6 kez muayene için gittik. Her kontrolde yeniden kan tahlili, alerji testi veya farklı bir tetkik istenmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak oldukça yıprandık. Bir kontrolde tsh, başka bir kontrolde farklı bir değer istenmesi gibi parçalı ilerleyen bu süreçte, gerekli tetkiklerin neden en baştan kapsamlı ve planlı şekilde yapılmadığını anlamakta zorlanıyorum.
Son yaşadığımız olay ise bizi ayrıca rahatsız etti. Doktorun yeniden kan testi istediğini eşimden öğrendikten sonra, hastanenin banko kısmında eşimle kendi aramızda “Her gelişimizde kan veriyoruz, hepsini bir kerede istese ya” şeklinde bir sitemde bulundum. Bu konuşmanın hemşire tarafından kaydedildiğini ve sonraki randevumuzdan önce doktora dinletildiğini öğrendik. Bunun üzerine doktor bizimle tartışmaya girdi. Bir hasta yakınının kendi arasında yaptığı konuşmanın kaydedilip doktora dinletilmesi, benim açımdan son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.
Ayrıca tüm bu 5-6 muayene boyunca çocuğumun fiziksel muayenesinin yeterli yapıldığını da düşünmüyorum. Sırtının dinlenmesi, ağız ve burun muayenesi, kilosunun değerlendirilmesi gibi temel kontrollerin yeterince özenli yapılmadığı kanaatindeyim. Görüşmeler çoğunlukla birkaç ilaç etrafında dönmekte, çocuğun genel durumu ve muayene bulguları ikinci planda kalmaktadır.
10.09.2026 tarihinde yaşadığımız bu deneyim sonrasında ne doktordan ne de hastaneden memnun kaldım ve şahsen kimseye tavsiye etmiyorum. Sağlık hizmetinde önceliğin hastanın ve özellikle de çocuğun bütüncül değerlendirilmesi, iletişimin ise karşılıklı saygı ve güven çerçevesinde yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hastaneden talebim, özellikle banko kısmındaki hemşirenin beni arayarak bu uygunsuz kayıt ve paylaşım nedeniyle bizzat özür dilemesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasıdır.
Değerli Hastamız, 37027628 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
