Medicana Sağlık Grubu Özel Hastanede Uzun Süre Bekletilmek ve İlgisiz Davranışlar

27.09.2025 tarihinde saat 13:00’te Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Üroloji bölümünden Prof. Dr. *** adına randevum bulunmaktaydı. Randevu saatinde hastaneye gelmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uzun süre bekletildim. Saat 13:15’te başka bir hasta muayene odasına alındı ve ben hâlâ beklemeye devam ettim. Saat 13:35 olmasına rağmen hâlâ içeri alınmadım. Kapıdaki görevli personele sorduğumda ise bana sürekli “Bekleteceğim, bekleteceğim.” diyerek net bir açıklama yapmadı. Özel bir hastaneye ücret ödeyerek hizmet almaya gelmişken bu şekilde bekletilmek kabul edilemez bir durumdur. Eğer bu kadar uzun süre bekleyeceksem neden özel hastaneyi tercih edeyim, devlet hastanesine giderdim. Paramızla mağdur olduk. Ayrıca doktorun asistanıyla konuşmalarına tanık oldum ve doktorun hastalarına karşı ilgisiz bir tavır sergileyerek “Boş ver, offf.” gibi ifadeler kullandığını duydum. Bu davranışlar bir profesöre ve özel bir hastaneye yakışmamaktadır. Hastaların değer görmediği, randevu düzeninin tamamen ihmal edildiği bu tutumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hastanelerde randevu saatlerine riayet edilmesi, hastaların bilgilendirilmesi ve sağlık personelinin profesyonel bir şekilde davranması konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, bu olayla ilgili kişiler hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.