to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücret Talebi Ve Sözleşmeye Aykırı Uygulama
Kadıköy Medicana Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde eşim için 08.06.2026 tarihi için 11.05.2026 tarihinde ameliyat randevusu aldık. Randevu alınırken ameliyat masraflarının tamamını özel sigortamızın karşılayacağı, bize hiçbir ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi.
Ancak ameliyata sadece iki gün kala, bu kez bizden 25.000 TL ek ödeme talep edildi. Gerekçe olarak da ses tellerine zarar gelmemesi için kullanılacak bir cihazdan bahsedildi. Bu cihazla ilgili daha önce ne ek bir ücret bilgisi verildi ne de herhangi bir onay formunda 25.000 TL’lik bir farktan söz edildi. Ameliyat tarihi çok yaklaştığı ve mecbur durumda bırakıldığımız için bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Süreç başından beri şeffaf bir şekilde anlatılmadığı, ameliyat gününe çok az kala böyle bir meblağın tarafımıza bildirildiği ve bize fiilen bir seçenek bırakılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kadıköy Medicana Hastanesi’nden, ameliyat öncesi taahhüt edilen “ek ücret çıkmayacağı” bilgisinin aksine tahsil edilen 25.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 36354765 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Henüz hastane tarafından tarafıma bir dönüş yapılmadı.
