Acil Serviste Uzun Bekleme, Yetersiz Müdahale Ve Hijyen İhlali

10.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Medicana Hastanesi’ne eşimi gece saat 00.00'da mide rahatsızlığı, karın ağrısı, baş dönmesi ve bulantı şikayetleriyle acile götürdüm. Acil girişinde danışmadaki görevli önce “bekleyin” diyerek bizi yaklaşık 5 dakika bekletti, iki kişi muayene olduktan sonra sıra bize geldiğinde ise bu kez acilde bakılmayacağını, dahiliyeye gitmemiz gerektiğini söyledi.

Dahiliyeye geçtiğimizde kayıt açtırdık ve bu kez de yaklaşık 45 dakika boyunca kapıda bekletildik. Doktorun sadece sonuçlara baktığı, hasta almadığı söylendi. Bu süre boyunca eşim o halde koltukta ağrı, sızı ve rahatsızlık içinde beklemek zorunda kaldı. İçeri girdiğimizde şikayetlerimizi doktora anlattık; o anda mide bulantısı olmadığını özellikle söylememize rağmen doktor yaklaşık iki dakikada bir aynı soruyu sorup bulantının devam edip etmediğini tekrar tekrar sordu. Biz farklı şikayetleri anlatmaya çalışırken sürekli bulantıya takılması ve kendini tekrar etmesi bize hiçbir şekilde güven vermedi.

İki hafta önce kan tahlili yaptırdığımızı, tekrarına gerek olup olmadığını sorduğumuzda “gerek yok” dendi, serum istediğimizde de yine “gerek yok” cevabını aldık. Bir süre sessiz kalındı, aradan zaman geçtikten sonra bu kez “size serum yazalım, kan isteyelim” denildi. Acile gelen bir hasta için üzerinden yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ doğru düzgün bir müdahale yapılmamıştı.

Serum için kayıt yaptırmaya gittiğimizde bu kez de odanın kirli olduğu, temizlenince alınabileceği söylendi. Tüm bunlar yaşanırken tavandan, hava boşluğundan içeriye kedi düşmesi gibi son derece garip ve sinir bozucu bir olay yaşandı. Ortamın hijyeni ve düzeniyle ilgili bu durum da bizi ayrıca tedirgin etti. En sonunda bu ilgisizlik, bekletilme ve güvensizlik nedeniyle sinirlenip, eşime herhangi bir işlem yapılmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldık.

Gece acile başvuran bir hastanın bu şekilde yaklaşık 1 saat boyunca oyalanmasını, net bir tanı ve müdahale yapılmamasını, üstüne ortamın bu derece düzensiz ve güvensiz olmasını asla kabul etmiyorum. Bahçelievler Medicana Hastanesi’nde bu süreçte görevli olan tüm sorumlu kişiler hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.