Acil Serviste Tedavi Yapılmayıp Poliklinik Bekletilmesi

25 Aralık 2025 tarihinde, saat 15.00 civarında İstanbul Kadıköy Medicana Hastanesi acil servisine şiddetli mide bulantısı, halsizlik ve eklem ağrısı şikayetleriyle başvurdum. Şikayetlerim acil nitelikte olmasına rağmen acil serviste gerekli tıbbi müdahale yapılmadı; yalnızca serum ve bulantı giderici tedavi talep etmeme rağmen, hastanede saat 15.00’te dahiliye doktoru bulunduğu gerekçesiyle acil servisten çıkarılarak dahiliye polikliniğine yönlendirildim.

Bu yönlendirme sonrasında, acil durumda olmama rağmen poliklinik alanında randevulu hastaların tamamlanmasını beklemek zorunda bırakıldım ve yaklaşık bir saat bekletildim. Acil servise başvuran bir hastanın, randevulu poliklinik hastalarıyla aynı sıraya alınması, acil sağlık hizmeti anlayışına ve acil başvurunun öncelik ilkesine açıkça aykırıdır.

Ayrıca bu uygulama, hastayı acil kapsamı dışına çıkararak ücretlendirme yapılması amacı taşıdığı yönünde bende ciddi bir şüphe uyandırdı. Acil servis kapsamında değerlendirilmesi gereken bir hastanın bu şekilde poliklinik sürecine yönlendirilmesi hem hasta güvenliğini riske atmakta hem de ticari bir uygulama izlenimi vermektedir.

Tarafıma yönlendirme öncesinde işlemlerin acil kapsamında mı yoksa ücretli mi olacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun hasta haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını, acil servis başvurularında benzer uygulamaların sonlandırılmasını ve gerekli incelemenin ilgili birimlerce yapılmasını talep ediyorum.