Medical Point İzmir Hastanesi Haksız 130.000 TL Ödeme Ve Tehditli Muamele

13 Nisan’da İzmir Medikalpoint Hastanesi’nde Dr. *** isimli doktor tarafından anjiyo oldum ve işlem sırasında iki adet stent takıldı. Operasyondan önce bana stent ücretini benim ödemem gerektiği, sigorta şirketleri ile anlaşmalarının olmadığı söylendi. Ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak operasyondan sonra benden fazladan para talep edildi ve toplamda 130.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim.

Ödeme sonrasında bu ek ücretin detaylarını ve açıklamasını istediğimde herhangi bir net bilgi verilmediği gibi, hakkımı aradığım için M*** isimli çalışan tarafından kötü muameleye maruz kaldım. Daha sonra faturayı talep ettiğimde kafalarına göre, belirsiz ve yetersiz birkaç madde yazıldığını gördüm. Hizmet dökümünü istediğimde ise “2 stent, 1 balon ücreti” şeklinde yuvarlak ve açıklayıcı olmayan bir ifade kullanmışlardı.

Bupa Acıbadem sigortamla yaptığım yazışmalarda, sigorta şirketim İzmir Medical Point Hastanesi ile anlaşmaları olduğunu, bu operasyonun tüm giderlerinin poliçe kapsamında karşılandığını ve hastanenin benden aldığı 130.000 TL’yi iade edip provizyon açması gerektiğini açıkça belirtti. Buna rağmen hastane bu tutarı iade etmedi.

Hastanenin hasta hakları birimine ulaşmak ise neredeyse imkansızdı. Çok zor da olsa görüştüğümde, Sağlık Bakanlığına şikayette bulunduğum için bir görevli tarafından tehdit edildim ve artık benim işimi yapmayacağını söyleyerek mağduriyetimi daha da artırdı.

Sigorta şirketimin beyan ettiği anlaşma ve kapsam doğrultusunda, haksız yere alınan 130.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım kötü muamele ile tehdit içeren tavır hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.