Online Yapılan Ödemenin İade Edilmemesi Ve İletişim Sorunları


20 Kasım tarihinde Medikalpoint İzmir Kadın Doğum servisinde miyom ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde sigortadan provizyon alındı ve sigorta karşılamazsa 80.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ameliyatımı oldum.
Çıkış işlemlerinde sigortanın ameliyatı karşılamadığı, bu nedenle 80.000 TL’yi ödemem gerektiği söylendi ve bu tutarı hastaneye ödedik. Ancak 5 Aralık tarihinde sigorta şirketimden tarafıma 98.117,88 TL civarında ödeme yapıldığına dair mesaj geldi. Yani sigorta şirketi hastaneye ödeme yapmış olmasına rağmen, benden ayrıca 80.000 TL tahsil edildi.
Bu durum üzerine muhasebe ile görüştüğümde, dosyamda iki işlem olduğu ve sadece birinin sigortadan alındığı, diğerinin benden tahsil edildiği söylendi. Oysa bana ameliyat öncesinde ya da sonrasında hiçbir şekilde iki ayrı işlem olacağı, bedelin bu şekilde yansıtılacağı bilgisi verilmedi. Ben tek bir ameliyat oldum, o da miyom ameliyatıydı.
Hem sigortadan yaklaşık 98.000 TL alınmışken hem de benden 80.000 TL tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Benden alınan 80.000 TL’nin, sigortadan alınan ödeme de dikkate alınarak, tarafıma iade edilmesini ve dosyamın detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.


17.09.2025 tarihinde Medikalpoint İzmir Hastanesi Dermatoloji bölümünde Dr. S** T**’a muayene oldum. Doktor Bey, tanı koyabilmek için biyopsi alınmasını uygun gördü. Tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için provizyon beklemem gerektiği söylendi ve sekreter tarafından sonuçlandığında aranacağım belirt...
21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Medical Point Hastanesi’nin çağrı merkezini arayarak Anadolu Sigorta ile anlaşmaları olup olmadığını sordum. Çağrı merkezi yetkilisi, anlaşmalarının olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek Endokrinoloji bölümünden 28 Ekim 2025 tarihine randevu aldım ve muayene oldum. Mua...
Medical Park Göztepe Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Bölümü’nde, Dr. *** ve asistanı *** ile yürütülen ameliyat sürecimde sigorta provizyonu konusunda ciddi bir iletişimsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. 30 Eylül tarihinde sigorta provizyon süreci için hastaneye başvurdum ve yaklaşık 2 aydır bu ...
İzmir Medical Point Hastanesi'nde 16 Kasım 2023 tarihinde kadın doğum bölümünden randevu aldım. Sigortamın karşılayıp karşılamadığını defalarca telefonla sorarak gittim ve karşıladığı bilgisini aldım. Randevudan çıktıktan sonra sekreterlerin kimliğimi halka açık bir yerde bırakıp, mesai saatlerind...
Yorumlar