to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Bebeğimizin Zorunlu Kontrolü İçin Haksız Ücret Talebi Ve İade İsteği
Medical Park İstanbul Bahçelievler Hastanesi’nde 26 Kasım tarihinde kadın doğum bölümünde doğum yaptım. Doğum sonrası bize, bebeğimizi kontrol için 29 Kasım Cumartesi günü getirmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine belirtilen tarihte bebeğimizin kontrolü için hastaneye, çocuk sağlığı polikliniğine gittik.
Yalnızca üç günlük olan Yenidoğan bebeğimiz için muayene sırasında 2.900 TL ücret talep edildi. Biz, 28 günlük Yenidoğan kontrollerinin ücretsiz olması gerektiğini, özellikle de bebeğin doğduğu hastanede bu ücretin alınmaması gerektiğini belirttik. Hastane ise kendi sistemlerinde 28 günlük Yenidoğan ücretsiz kontrol uygulamasının geçerli olmadığını, bunun üst yönetim kararı olduğunu söyleyerek bize yardımcı olmadı.
Sonrasında 1 Aralık Pazartesi günü “indirim” yapabileceklerini söyleyip ücreti 2.000 TL’ye düşürdüler ve ancak bu şekilde muayene yapılabileceğini ifade ettiler. Hasta haklarına başvurup destek istememize rağmen sonuç alamadık ve bebeğimizi zar zor, 2.000 TL ödeme yaparak muayene ettirebildik. Bu ödeme için elimde fatura/fiş bulunmaktadır.
Doğumu bu hastanede yaptığımız, bebeğimiz henüz sadece birkaç günlük olduğu ve Yenidoğan kontrolünün temel, zorunlu bir hizmet olduğu göz önünde bulundurulduğunda, alınan bu ücretin haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum. Yeni doğan bebeğimin, doğduğu hastanede yapılan kontrolü için bu ücretin alınmaması gerektiğini, ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, dönüş için teşekkür ederim. 2 gündür biriminize ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşamadım iade için tarafıma ulaşmanızı rica ediyorum.
