to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Doğan Bebeğimiz Acil Serviste İlgisiz Bırakıldı, Mağduriyet Yaşadık
02.11.2025 tarihinde saat 23:30 civarında, doğumunu yaptığımız Medical Park Hastanesi Ataşehir Hastanesi'nin acil servisine 9 günlük bebeğimizle başvurduk. Acil serviste görevli personel, “çocuk doktoru yok, biz sadece yetişkinlere bakıyoruz, başka hastaneye gidin” diyerek bizi geri çevirdi. Ne muayene yapıldı ne de ilk değerlendirme gerçekleştirildi.
Bu durumun, Sağlık Bakanlığı Acil Servis Yönetmeliği’ne ve hastanenin hizmet yükümlülüğüne aykırı olduğunu düşünüyorum. Acil servis, yaş fark etmeksizin her hastayı ilk değerlendirmeyi yapmakla yükümlüdür. Yeni doğan bir bebeğin geri çevrilmesi kabul edilemez bir ihmaldir.
İlgilenilmemesi nedeniyle başka bir özel hastaneye gitmek zorunda kaldık. Orada bebeğimiz muayene edildi ve yaklaşık 5250 TL civarında bir ücret çıkabileceği belirtildi. Bu masraf, doğum yaptığımız hastanenin acil servisteki ilgisizliği nedeniyle ortaya çıkmıştır.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını, tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve oluşan mağduriyetimizin (özellikle maddi kaybımızın) giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
