to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Sonrası Beklenmedik Ücret Talebi Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
1 Temmuz 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Ataşehir Hastanesi Kadın Doğum ve Yatış Birimi’nde yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Doğum öncesi randevu alırken özel sağlık sigortamın doğumu karşılayıp karşılamayacağı konusunda provizyon talep edildi ve bana “ödeme yapmayacaksınız, herhangi bir ücret yansımayacak” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek randevu aldım ve doğum için hastaneye başvurdum.
Ancak doğum sonrası, SGK’lı olmama rağmen 45 bin tl doğum ücreti talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ayrıca 35 bin tl miyomektomi ücreti de istendi fakat bu işlemi kabul etmedim. Tüm bu süreçte hastane yatış birimine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Fatura talebim olmasına rağmen hâlâ tarafıma bir fatura verilmedi. Call center’a defalarca ulaşmaya çalıştım, sürekli başka birime yönlendirildim ve her seferinde kayıt açıldığı söylenip geri dönüş yapılmadı. Mobil uygulamada da faturalar görünmüyor ve hiçbir dahili numaradan da bilgi alamıyorum.
İletişim sürecinde karşılaştığım ilgisizlik ve kaba tutumlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Hâlâ en temel yasal hakkım olan faturayı temin edemiyorum. Bu konuda acil çözüm ve tarafıma resmi bir açıklama ile birlikte faturamın sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki ve diğer tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
