to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Alınmadan Ücretlendirme Ve Fatura Kesilmemesi
13.05.2026 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi’ne KBB muayenesi ve tetkikler için başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam Axa olmasına rağmen, özellikle tetkik kısmında sigortadan onay alınmadan işlemler gerçekleştirildi ve tarafımdan ödeme istendi.
Odyometri (işitme testi) için sigortamdan onay almaları gerektiğini belirttim, buna rağmen Axa Sigorta’dan herhangi bir onay talebinde bulunulmadı, işlemi yaptılar ve ücreti benden tahsil ettiler. Muayene için bile aynı gün değil, ertesi gün sigorta onayı alındı, ancak ben muayeneyi zaten olduğum için bu süreç benim aleyhime işledi. Toplamda 3.850 TL ödedim.
Bu süreçte hasta hakları birimiyle görüştüm, konuyu çözeceklerini söylemelerine rağmen beni tekrar yalnızca banko personeliyle baş başa bıraktılar. Bankodaki görevli ise 14.05.2026 tarihinde faturamı mail ile göndereceğini söyledi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturam hala gönderilmedi. Ödemem kredi kartımdan aynı gün anında alındı, fakat karşılığında resmi faturama halen ulaşamıyorum.
Hem Odyometri testi ve diğer işlemler için sigortamdan onay alınmaması hem de tarafımdan tahsil edilen 3.850 TL’ye ait faturanın verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sigortam üzerinden karşılanabilecek işlemlerin gözden geçirilmesini, gerekiyorsa bedellerin iade edilmesini ve ödediğim tüm tutarlara ait faturamın derhal mail yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Hep böylesiniz, bir kere arama yapıyorsunuz sonra da “aradık ulaşamadık” deyip talebi kapatıyorsunuz. Geri dönüş yaptım, menüde kayboldum, bul bulabilirsen…. Yazıklar olsun, söyledim… insanları yoruyorsunuz…. Faturamı size bildirdiğim mail adresime atın, Axa Sigorta söyledi “Odyometri için onay talebi dahi yapmamışsınız” kınıyorum.
Sayın misafirimiz, 15.05.2026 tarihli talebiniz alınmıştır. Mesai saatleri içerisinde 4 saatten kısa bir sürede talebiniz karşılanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. B002 Sayın misafirimiz, iletmiş olduğunuz talebiniz tamamlanmıştır. Süreçle ilgili anketimize katılmak için; https://survey.medicalpark.com.tr/2ujPl72kgOaT sağlıklı Günler dileriz. B002 (yukarıdaki talebi, hiç aramadan, çözmeden, çok kısa sürede nasıl tamamladınız? )
Eğer bugün faturamı vermezseniz veya çözmezseniz Gelir İdaresi Başkanlığına şikayet edeceğim.
