to read complaints and reviews, or file yours.Provizyonlu İşlemlerde Haksız Ücret Talebi Ve Personel Direnci
19.01.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Medical Park Bahçelievler Hastanesi Dahiliye Bölümüne başvurdum. Axa Sigorta ve SGK kapsamım mevcut olmasına ve tetkikler için tüm provizyon ve onaylar alınmış olmasına rağmen, katta bulunan banko görevlisi provizyon onayımı almamak için adeta direndi ve benden 1000 TL üzerinde test ücreti talep etti. İlk aşamada işlemi sisteme bile girmeden, Axa tarafından reddedildiği bilgisini verdi.
Bunun üzerine Axa Sigorta ile bizzat görüştüm ve işlemin sisteme doğru şekilde girilmesi gerektiği söylendi. İşlem sisteme doğru şekilde girildiğinde aslında Axa tarafından onaylandığı ortaya çıktı. Bu defa da aynı görevli, bu kez SGK’ya soracaklarını söyleyerek oyalamaya devam etti ve SGK’nın da ödemeyeceğini iddia etti. SGK tarafında da işlemin onaylandığını öğrenmeme rağmen, hastane çalışanının ısrarla benden ödeme almaya çalıştığını ve mevcut provizyonları görmezden geldiğini net olarak ifade edebilirim. Baştan beri amaçlarının benden ücret almak olduğu çok açık bir şekilde hissedildiği için talep edilen ücreti ödemedim.
Bu hastanede provizyon ve haksız ücret talebi sorununu ilk kez yaşamıyorum. Sadece ben değil, ablam ve babam da aynı hastaneye gittiğimizde benzer şekilde en az 4–5 kez aynı sorunla karşılaştık. Her seferinde bizi uğraştırıp mağdur etmelerine rağmen sonunda sadece özür dileyip hiçbir somut düzeltme yapmadılar ve bu durumun sistemsel mi yoksa personel kaynaklı mı olduğu konusunda kalıcı bir adım atılmadı.
Hastaneden, özellikle katta bankoda görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, Axa Sigorta ve SGK onayı bulunan işlemler için benden tek kuruş dahi talep edilmemesini ve tüm tetkik ve işlemlerimin sigorta ve SGK kapsamım doğrultusunda eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tekrar eden haksız uygulamaların sona erdirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
