to read complaints and reviews, or file yours.Sezaryen Paket Fiyatı Aşımı Ve Fatura Kesilmemesi
12.01.2025 tarihinde Adana Seyhan Medical Park Hastanesi’nde doğum için başvurduğumuzda bize sezaryen doğumun paket fiyatı olarak 34.675 TL bilgisi verildi. Ancak işlem sonrasında tarafımdan toplam 43.175 TL tahsil edildi.
Doktorum S**** Hanım’dan ve doğum sürecinde yanımızda olan ebe S*** Hanım’dan ilgi ve alakaları nedeniyle son derece memnun kaldığımızı özellikle belirtmek isterim. Buna karşın fiyatlandırma biriminde görevli E**** Hanım’ın tutarsız ve eksik bilgilendirmeleri ile faturalandırma sürecimizi gereksiz biçimde geciktirmesinden dolayı ayrıca şikayetçiyim.
Ödeme esnasında fiyatlandırma birimiyle görüştüğümüzde, sezaryen ya da normal doğumda hastanede bir günlük konaklamanın paket kapsamında olduğu ve ek ücret alındığı ifade edildi. Başta bize bu ek ücretlerden hiç bahsedilmemiş olması nedeniyle kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissediyorum.
Detaylı fatura talep ettiğimde ise faturanın henüz kesilmediği, güncel tutardan düşük olacağı için onaylanmadığı söylendi. Buna rağmen ödemeyi eksiksiz yapmış olmama ve ödediğim tutara ilişkin fişimin hâlâ elimde bulunmasına karşın tarafıma bir fatura verilmemesi kabul edilebilir değildir.
Hastaneden beklentim, yapılan tüm işlemler ve kalem kalem ücretlerin yer aldığı, toplam 43.175 TL’lik ödemeyi açıkça gösteren detaylı faturanın, fişim de dikkate alınarak, bir an önce tarafıma ulaştırılmasıdır. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin incelenmesi için sabim, CİMER ve SGK üzerinden resmi şikayet yollarına başvuracağımı bildiriyorum.
Mağdur edildik bekletildik fiyatlandırma biriminin soğuk yüzünü gördük ancak N*** Hanımın ilgisi birazda olsa içimizi ısıttı teşekkür ederiz kendisine.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
