to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Ayrıntı Bulunmadığı İçin Detaylı Hizmet Dökümü Talep Ediyorum
Özel Medical Park Adana Seyhan Hastanesi'nde 30.11.2025 tarihinde gerçekleşen doğum işlemimiz için tarafımdan 32.085,00 TL ödeme alındı. Ancak tarafıma verilen e‑Arşiv faturada hiçbir ayrıntı yer almadı ve tüm tutar tek bir satırda “Özel Sağlık Bakım Hizmet Bedeli %10” ifadesiyle geçiştirildi.
Sadece doğum faturasında değil, gebelik sürecim boyunca aynı hastanede Adana Seyhan şubesinde gerçekleştirdiğim yaklaşık 8–9 muayene için ödediğim tutarların faturalarında da benzer şekilde hiçbir detay yer almamaktadır. Hangi muayene, tetkik, tahlil veya hizmet için ne kadar ödediğimi faturalarda göremiyorum.
Hasta Hakları Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca her hastanın, aldığı sağlık hizmetinin kalem kalem dökümünü talep etme ve görme hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen Medical Park Adana Seyhan Hastanesi’nden; ödediğim bu yüksek tutarların karşılığında hangi tıbbi işlemlerin yapıldığını, hangi tahlillerin uygulandığını ve oda/hizmet bedellerinin ne kadar olduğunu gösteren “Hizmet Detay Dökümü”nü defalarca talep etmeme rağmen tarafıma verilmemiştir.
Bir tüketici ve hasta olarak, faturada yer alan bu genel ifadelerin neleri kapsadığını ve her bir kalemin maliyetini bilmek en temel hakkımdır. Bu şeffaf olmayan faturalandırma yöntemi nedeniyle, hem doğum faturama hem de gebelik sürecimdeki tüm muayenelerime ait ayrıntılı hizmet dökümlerinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu sabım, CİMER ve SGK üzerinden resmi şikayet yoluna taşıyacağımı bildiriyorum.
Medical Park Adana Seyhan Hastanesi'nden talep ettiğim hizmet detay dökümünü aldım. Ancak hastane, şeffaflıktan uzak tavrını burada da sürdürmektedir. Dökümde 20.201,59 TL gibi devasa bir tutar, içeriği açıklanmadan 'Özel Hizmet Bedeli' olarak tek kalemde yazılmıştır. SGK'nın 4.513,65 TL ödediği bir işlemde, 'Özel Hizmet' adı altında bu kadar yüksek bir fark alınması yasal mevzuattaki %200 sınırını delmekten başka bir şey değildir. Bu 20 bin tl'nin kalem kalem (oda, doktor farkı vb.) dökümü verilmediği sürece ödemenin haksız kazanç olduğunu kabul edip yasal yollara başvuracağım
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Benzer deneyimi ben yaşadım. Şu an hakiki bir süreç devam ediyor. Eşime dostuma çevreme bu olumsuz deneyimi ayrıntılı anlatarak Medical Park hastane markasını kimseye tavsiye etmiyorum. Prosedür gereği imzaladığımız evraklara daha sonradan tutarlar yazılıp, hastane tarafından mağdur edildik. Belirttiğim gibi hukuki bir içerisindeyiz. Bu süreç içerisinde hastane tarafından yaşadığım olumlu ve olumsuz deneyimleri paylaşacağım