to read complaints and reviews, or file yours.Rapor Çakışması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
İstanbul'un Maltepe ilçesinde devamlı gitmekte olduğum Maltepe Medical Park hastanesine, geçtiğimiz günlerde sağ ayak bileği burkulmasından dolayı tedavi ve muayene amaçlı gittim. 7 Ekim - 11 Ekim tarihleri arasında hastanede acil doktorunun yazmış olduğu "4 günü kapsayan istirahat raporu" sistemde gözükmediği için hastaneye, çalışanlara ulaşarak durumu çözüme ulaştırmaya çabaladım. Bana ulaştıklarında, raporun yazıldığı günden hemen önceki gün 1 günlük raporla çakıştığını ve bu yüzden bu yazmış oldukları 4 günlük istirahat raporunun geçerli olmadığını söylediler. Oraya geldiğim günden önceki gün farklı hastanenin yazmış olduğu 1 günlük raporu biliyordum, bunu o an dile getirdim, ancak bana rapor çakışma gibi bir durumdan bahsedilmedi. Bundan söz edilmedi ve o an sisteme girildiği söylendi. Aradan geçen günlerde doğal olarak rapor gözükmediği için işyerimde "4 gün yok" olarak gözüktüm ve hem maddi hem de manevi olarak iş yerimle aram açıldı. Hastanenin bu sorumsuzluğuyla ilgilenmediğini, çözüme kavuşturmayarak beni ortada bıraktığını ve elimdeki belgelerle, kanıtlarla gerekli mecralara şikayet edeceğimi, hukuki yollara başvuracağımı, buradan ilgili yetkililere ve mecralara bildirmek istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
