to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Ve TSS Onayı Gecikmesinden Kaynaklanan İletişimsizlik Şikayeti
1 Mayıs’ta Medical Park Göztepe Hastanesi gastroenteroloji bölümüne, endoskopi işlemi için başvuruda bulundum. Tss kapsamında özel sağlık sigortamdan onay alınıp, olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen randevu ve tss onayıyla ilgili olarak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte gastroenteroloji hasta kayıt–kabul bölümüne not bırakmama rağmen kimse aramadı, bilgi vermedi ve konuyla ilgilenilmedi. İlgilenen doktorumdan son derece memnun olmama rağmen, sadece bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle görüntüleme işlemini başka bir hastanede yaptırmaya karar verdim.
Yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınmasını ve hasta süreçlerindeki ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
