to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Sonrası Gerçekleşmeyen Muayene İçin Yanıltıcı Provizyon Ve Epikriz Kayıtları
06.06.2026 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde Kadın Hastalıkları ve Doğum uzmanı G**** K******** için randevu aldım. Hastanede uzun süre bekletilmem sebebiyle randevumu mobil uygulama üzerinden iptal ederek muayene olmadan hastaneden ayrıldım. Bu tarihte G**** Hanım tarafından hiçbir muayenem ve tedavim gerçekleşmedi.
Buna rağmen 17.07.2026 tarihinde sanki ilgili doktora muayene olmuşum gibi tamamlayıcı sağlık sigortam olan Allianz üzerinden provizyon alındığını ve adıma epikriz raporu düzenlendiğini sonradan öğrendim. Ben ne o tarihte hastaneye gittim ne de herhangi bir muayene oldum. Epikrizde yer alan şikayetlerim ocak ayında gerçekleştirdiğim önceki başvuruma ait olup, bu eski bilgiler yeni bir muayene yapılmış gibi sisteme işlenmiştir. Bu durum hem etik açıdan kabul edilemez hem de dolandırıcılık şüphesi yaratmaktadır.
05.08.2026 tarihinde Allianz, poliçemle ilgili işlem sırasında bu provizyon ve epikriz kaydını bana iletince durumdan haberdar oldum. Bunun üzerine sigorta şirketimle görüşerek kaydın hatalı olduğunu bildirdim. Ancak hastaneden henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu hatalı provizyon ve epikriz kaydı nedeniyle poliçemde sorun yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nin, adıma 17.07.2026 tarihinde girilen provizyon ve epikriz kaydını iptal etmesini, sigorta şirketime gerekli düzeltme ve açıklamayı resmi olarak iletmesini ve bu işlemin yazılı olarak tarafıma da bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Medical Park Hastanesi çalışanlarından hasta memnuniyeti ve hakları biriminden N*** Hanımın bilgilendirmesi ve desteği için teşekkür ediyorum. Umarım sürecim sonuçlanır.
