to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kültür Testi Faturasının Alınamaması Ve İletişim Sorunları
Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi Tüp Bebek Birimi’nde doktorun talep ettiği kültür testi için özel sağlık sigortam ödeme yapmadığı için 3.363,00 TL tutarındaki ücreti 26.01.2026 tarihinde kartla kendim ödedim. O günden bu yana kültür testine ait faturayı defalarca talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma iletilmedi.
İlgili birimle telefonla çoğu zaman ulaşamıyorum, genellikle sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum. WhatsApp yazışmalarında faturanın e‑posta ile gönderildiği söylendi; ancak e‑posta hiç gelmedi. E‑posta gelmediğini belirterek faturanın WhatsApp üzerinden gönderilmesini de rica etmeme rağmen bu da yapılmadı.
Ayrıca faturanın muhasebeye iletildiği ve mobil uygulamaya yüklendiği bilgisi verildi, fakat uygulamada herhangi bir fatura görünmediği için ekran görüntüsü alıp kendilerine ilettim; buna rağmen geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım hizmetin faturasını hâlâ alamamış olmam hem sigorta süreçlerimi hem de kişisel kayıtlarımı olumsuz etkiliyor.
Ödediğim 3.363,00 TL’lik kültür testine ait faturamın acilen e‑posta yoluyla veya mobil uygulama üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini ve bu konuda yaşadığım iletişim sorunlarının incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kültür testine ait ücret alındı sigortaya iletmem için kestiğiniz fatura teste ait değil faturayı kültür testine uygun şekilde düzenler misiniz? Özel hizmet bedeli olarak kesmişsiniz. Muayeneyi zaten sigortam ödedi ekstra özel farklı bir hizmet de almadım
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
