Medical Park İzmit Acil Servisten Dahiliyeye Yanlış Yönlendirme Ve Saygısız Tutum, Ücret İadesi Talebi

03.11.2026 tarihinde saat 19:20’de grip şikayetiyle Medical Park İzmit hastanesinin acil servisine yalnızca ağrı kesici ve serum için başvurdum. Acilde 3–4 hasta beklediği için, dahiliye doktoru boşta denilerek, şikayetim dahiliye ile doğrudan ilgili olmamasına rağmen dahiliye bölümüne yönlendirildim. Hastanede çalışıyor diye düşünerek bu yönlendirmeye uydum.

Dahiliye tarafına geçtiğimde, acilden çok sayıda hasta yönlendirildiği için yoğunluk vardı ve oradaki asistan hastalara karşı son derece sinirli ve tepkiliydi. Ben de randevu kaydı açtırıp yaklaşık 100 TL ücret ödedim ve önümde 7 hasta olduğunu, her hastanın da en az 15–20 dakika içeride kaldığını öğrendim. Bu kadar vaktim olsaydı zaten devlet hastanesine giderdim; bu muameleyi en azından orada beklemeyi göze alarak görürdüm.

Yıllardır Medical Park’ın birçok hastanesinden hizmet alıyorum, defalarca acilden giriş yaptım ancak ilk kez bu kadar saygısız bir tavırla karşılaştım. Hastayı adeta kapıdan kovar gibi davranılması, acilden gelen hastaların dahiliyeye yığılıp hem hastaların hem personelin huzursuz edilmesi kabul edilemez. Dahiliye ile doğrudan alakası olmayan bir durumun, sadece bölüm randevuları dolsun diye bu şekilde yönlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Durumu hastaneye ayrıca ilettim fakat “acilde yoğunluk olduğu için oraya yönlendirdik” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Ne personelin tavrı ne de uygulanan bu sistem beni tatmin etmedi. Acil servise grip ve serum ihtiyacıyla geldiğim bir durumda, bu kadar gereksiz zaman kaybı ve saygısızlık yaşamak istemezdim.

Bu nedenle acil başvurumun yanlış yönlendirilmesi sonucu oluşan dahiliye kaydımın iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 100 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem acil hem dahiliye bölümünde yaşanan bu tutum ve işleyişle ilgili ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesini istiyorum. Bu süreç nedeniyle hastaneye tekrar gitmek istemiyorum, ücret iadesi ve geri dönüşün mümkünse telefon veya yazılı kanallarla sağlanmasını rica ediyorum.