18.04.2026 sabahı saat 09.00 civarında Medical Park Karadeniz Hastanesi'ne, özel sigortam üzerinden işlem yaptırmak için gastroenteroloji bölümüne muayene olmaya gittim. Özel sigorta bölümünden kaydım açıldı, daha önce de geldiğimi ve doktorun yerinde olmadığını söyleyerek bu kez doktorun müsait olup olmadığını sordum. Görevli, doktorun müsait olduğunu ve yukarı çıkabileceğimi söyledi.
Doktor A********* S******'ın odasının önüne geldiğimde kapı açıktı ve sıra yoktu. İçerideyken ayağa kalktı, odanın ışığını kapattı. Muayene olduğumu söylememe rağmen son derece soğuk ve saygısız bir tavırla “İşim var, daha sonra gel” diyerek arkasını dönüp gitti. Arkasından, geçen hafta da geldiğimi ve doktorun yerinde olmadığını söylememe rağmen aynı saygısız üslubu sürdürdü, herhangi bir açıklama yapmadı ve benimle ilgilenmedi. Aynı hastanede daha önce de farklı konularda mağduriyetler yaşamış biri olarak bu son olay beni hem kırmış hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Bu hastanedeki sorunlarım aslında 2019 yılına dayanıyor. 2019’da şiddetli karın ağrılarıyla hastanenin acil servisine başvurdum. Tüm tahliller yapıldı, filmler çekildi. Doktor sonuçlara baktı ve “Karnında sulanma var, tam olarak anlayamadım” diyerek net bir açıklama yapmadan ilaç yazıp beni eve gönderdi. Ertesi gün ağrılarım ve şikayetlerim daha da arttığı için tekrar acile gittim ve yine aynı doktorla karşılaştım. Sürekli kustuğumu, yoğun bir şekilde büyük bir abdest çıkardığımı ve durumumun iyiye gitmediğini açıkça anlattım. Buna rağmen tekrar tahliller ve filmler istendi, ancak doktor yine “Anlayamadım” diyerek beni ikinci kez eve gönderdi.
Sonrasında yaklaşık beş gün boyunca şikayetlerim devam etti ve beşinci gün gözlerim kararmaya başlayınca, aynı hastanede bu kez farklı bir doktora başvurdum. Yapılan muayene ve değerlendirme sonucunda apandisit olduğumu öğrendim ve acil olarak apar topar ameliyata alındım. Ameliyatı başka bir doktor gerçekleştirdi, ameliyatım iki saatten fazla sürdü ve karın bölgemde bu süreçte yaşanan gecikmeler ve hatalar nedeniyle büyük bir kesi izi kaldı.
İşin en vahim tarafı ise apandisit olduğumu tespit eden O**** Ş*** Bey’in, ameliyattan sonra odama gelip yaptığı açıklamaydı. Hataları örtmeye çalışır bir tavırla, “Ben acil doktoruna sordum, sen karnının burası ağrıyor demişsin” diyerek adeta benimle dalga geçer gibi konuştu. Ben de “Apandisim patladı mı diye doktora mı diyecektim?” diyerek kendimi ifade etmeye çalıştım, ancak arkasını dönüp gitti ve söylediklerimi dinleme gereği bile duymadı.
Bu süreçten sonra karın ağrılarım ve şikayetlerim hiçbir zaman tam olarak bitmedi. Hastanenin sisteminde bu dönemlere ait tüm kayıtlarım bulunmasına rağmen, defalarca başvuru yapıp ciddi faturalar ödememe rağmen hem tıbbi açıdan hem de iletişim açısından kendimi sürekli mağdur edilmiş hissediyorum. Ciddi şikayetlerime rağmen ilk başvurularımda tanının konulamaması, üst üste eve gönderilmem, sonunda ağır ve uzun süren bir ameliyatla büyük bir kesi iziyle baş başa kalmam ve üzerine bu süreçte görev alan doktorların kırıcı ve umursamaz yaklaşımları benim için artık kabul edilemez bir durumdur.
Yıllardır bu hastanede yaşadığım ilgisizlik, yanlış veya eksik yaklaşımlar ve son olarak 18.04.2026’da yaşadığım saygısızlık nedeniyle kuruma güvenim tamamen bitmiştir. Hem doktorların tavrının hem de hastanenin işleyişinin hasta odaklı olmadığını düşünüyorum. Tüm bu mağduriyetlerim karşısında artık gerekli mercilere başvurarak yasal haklarımı aramayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklarla ilgili olarak, hem son olayda doktor A********* S******’ın tutumu hem de 2019’dan bu yana yaşadığım süreç hakkında ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, gerekli tıbbi ve idari incelemelerin başlatılmasını, ihmal ve saygısızlık varsa sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve bugüne kadar uğradığım mağduriyetlerin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar